Kolofon, Betingelser & Privatlivspolitik

1. Generelt

(1) HHD AG, Sägereistrasse 20, 8152 Glattbrugg, Schweiz("Interhome"), driver under forskellige domæner en internet- og marketingplatform for overnatningstilbud og ferieudlejning, især ferielejligheder og feriehus ("Platform"). Brugen af udtrykket "Platform" i disse Servicevilkår tjener udelukkende til at beskrive Interhomes digitale tilbud og udgør ikke, og bør ikke fortolkes som, nogen skatteklassificering eller skattevurdering.

(2) Platformen tilbyder udlejning af sommerhuse, ferielejligheder og andre former for indkvartering, der tilbydes af tredjeparter ("operatør"), der samarbejder med Interhome ("leverandør"). 

(3) Via platformen kan slutbrugere ("Gæster") søge efter tilbud og booke disse direkte på platformen.

(4) Brugen af platformen er udelukkende underlagt disse servicevilkår i den version, der er gældende på det tidspunkt, hvor platformen tilgås.

(5) Brug af platformen er kun tilladt til privat brug. Platformen kan ikke bruges til falske, spekulative eller falske ordrer.

(6) Interhome forbeholder sig ret til at udelukke gæster fra at bruge platformen i visse tilfælde, især hvis gæsten:

- overtræder afsnit 5

- får adgang til platformen ved hjælp af en manuel eller automatiseret proces, der overstiger formålet med personlig brug eller inkludering af Interhome i et søgeindeks

- bruger automatiserede systemer eller software til at udtrække data fra vores platform (såkaldt skærmskrabning). Dette er forbudt til både ikke-kommercielle og kommercielle formål

- overtræder eksisterende begrænsninger i Robots-eksklusionsoverskriften eller omgår foranstaltninger, der begrænser eller forhindrer adgang til vores platform

- bruger en enhed, software eller applikation, der påvirker eller forsøger at påvirke platformens normale drift funktionalitet

eller

- udfører en handling, der forkert indlæser Interhomes servere, computere eller netværk.

2. Interhome-brugertjenester

(1)  Interhomes almindelige forretningsbetingelser gælder for bookinger af tilbud fra Interhome. 

(2) Design og sorteringsrækkefølge for de tilbud, der vises på platformens søgeresultatsider, er baseret på en dynamisk, selvlærende algoritme, der kan variere baseret på en række forskellige faktorer. En af disse faktorer er den særlige kombination af søgekriterier, som hver gæst indtaster på platformen. Disse kriterier kan omfatte variabler som destination, pris, antal gæster, forskellige typer indkvartering, specifikke faciliteter og faciliteter.

Derudover modtager Interhome kompensation fra de operatører, der bruger deres platform. Denne kompensation er en anden faktor, der påvirker placeringen og sorteringsrækkefølgen for søgeresultaterne. Operatører, der ikke betaler for Interhome, vises ikke. Sorteringsrækkefølgen af tilbud kan også blive påvirket af brugervalgte sorteringspræferencer (dvs. popularitet, værdi, gæsteanmeldelser) ud over andre variabler inklusive parametre som placering og generelle præstationsberegninger. For at sikre hvert nøgleords funktionalitet kan antallet af viste søgeresultater være begrænset, hvis det overstiger et passende maksimum. Yderligere oplysninger om visning af tilbud og reklamer på platformen kan findes her.

(3) Operatører stiller deres tilbud til rådighed på grundlag af samarbejds- og licensaftaler, hvilket giver Interhome ret til at bruge og distribuere det respektive indhold, priser og tilgængelighed i hele distributionsnetværket for at reklamere for tilbudene.

(4) Interhome forbeholder sig retten til at levere tjenester fra en tredjepart.

(5) Hvis det er nødvendigt, kan Interhome deaktivere eller begrænse adgangen til platformen til vedligeholdelse eller andre formål. Gæster har ikke krav på uafbrudt tilgængelighed af platformen.

3. Kontraktforhold og Afvikling ved tilbud fra tredjeparter

Kontrakter vedrørende booking eller leje af indkvartering, der tilbydes af tredjepartsudbydere, indgås udelukkende mellem den pågældende udbyder (eller, hvor det er relevant, ejendomsejeren) og brugeren. Interhome forbliver upåvirket af enhver kontraktlig regulering, aftale eller krav, der findes mellem gæsten og udbyderen. Bookinger/forespørgsler eller udlejninger er underlagt udbyderens vilkår og betingelser. Gæsten indgår derfor i et (eller flere) yderligere vilkår og betingelser før en booking. Gæsten er forpligtet til at læse og acceptere disse yderligere vilkår og betingelser og er bundet af dem.

4. Brugerkonti

(1) For nogle tjenester eller funktionaliteter, der tilbydes på platformen, er det nødvendigt at oprette en konto.

(2) En konto kan oprettes med den personlige e-mailadresse (også via Google) eller den personlige profil på et socialt netværk (f.eks. Facebook eller Apple).  Der oprettes også en brugerkonto, når en bruger abonnerer på nyhedsbreve eller når et tilbud bookes.

(3) Hvis en konto oprettes via et socialt netværk eller via Google, vil de oplysninger, der transmitteres fra det sociale netværk eller Google, blive brugt til at oprette kontoen. Flere oplysninger findes i fortrolighedspolitikken.

(4) Gæsten skal sikre nøjagtigheden og fuldstændigheden af de givne oplysninger om hans/hendes person. Gæsten er ansvarlig over for både Interhome og tredjeparter for brugen af hans/hennes/deres konto. Derfor er gæsten forpligtet til at holde hans/hendes kontodata fortrolige og må ikke dele dem med tredjeparter. Gæsten er forpligtet til at informere Interhome om enhver (mistanke om) uautoriseret brug af kontoen.

(5) Kontoen kan tilgås fra enhver enhed. Gæsten modtager et personligt login-link via e-mail eller kan bruge den personlige profil på et socialt netværk, der bruges til registreringen, til at logge ind.

(6) Interhome forbeholder sig ret til midlertidigt at blokere konti, slette dem uigenkaldeligt eller træffe andre nødvendige foranstaltninger, hvis gæsten overtræder gældende love, disse servicevilkår eller andre gældende kontraktlige vilkår.

(7) Sletningen af en konto kan anmodes via kontaktformularen eller via appens profilindstillinger.

5. Retningslinjer for indhold

(1) Interhome forbeholder sig ret til helt eller delvist at fjerne eller redigere indhold, herunder anmeldelser, fra sin platform, der overtræder disse servicevilkår, retningslinjerne for indhold eller af enhver anden grund efter eget skøn.

(2) Gæster kan rapportere indhold, der overtræder disse servicevilkår eller retningslinjerne for indhold, ved at klikke på meddelelsesknapperne og udfylde den tilsvarende formular. Disse meddelelsesknapper er placeret på en fremtrædende plads på hele platformen.

(3) En gæst, der indsender en sådan rapport, skal uden unødig forsinkelse informeres via e-mail om den beslutning, der er truffet af Interhome. Hvis det er relevant, vil forfatteren af det påståede indhold, der ikke er i overensstemmelse med reglerne, også blive informeret via e-mail om beslutningen om at fjerne eller redigere det. Både gæsten og forfatteren vil få mulighed for at appellere sådanne beslutninger.

6. Privatliv

(1) Interhome giver højeste prioritet til beskyttelse af personlige data fra gæster.

(2) Personlige data indsamles, behandles og bruges kun med gæstens samtykke, eller hvor dette er tilladt ved lov. Detaljer er angivet i fortrolighedspolitikken.

7. Ansvar

(1) Ved tilbud fra tredjeparter er Operatøren ansvarlig for de tilbud, de har integreret og forbundet til platformen, og for eventuelle udsagn, der er relateret til dem. Interhome er ikke ansvarlig for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives af operatøren, eller for det faktum, at oplysningerne er opdaterede. Derfor er Interhome ikke ansvarlig for nøjagtigheden, kvaliteten, fuldstændigheden, pålideligheden eller troværdigheden af operatørens indhold. Dette gælder især for billeder i tilbuddene og/eller anmeldelser af gæster.

(2) Interhome er kun ansvarlig for skader, uanset retsgrundlag, der er forårsaget af forsæt og grov uagtsomhed. Der påtages ikke ansvar for let uagtsomhed, undtagen i tilfælde af skader på liv, legeme eller helbred og for krav i henhold til produktansvarsloven. Derudover er Interhome ansvarlig for enhver uagtsom overtrædelse af en væsentlig kontraktforpligtelse, dvs. for forpligtelser, hvis opfyldelse grundlæggende muliggør den korrekte gennemførelse og overholdelse af kontrakten, og som kontraktparterne kan stole på bliver overholdt.

(3) I det omfang Interhomes juridiske ansvar er udelukket eller begrænset i overensstemmelse med afsnit (2), inkluderer dette også det personlige ansvar for alle dets medarbejdere, repræsentanter og agenter.

(4) Ved tilbud fra tredjeparter er Interhome ikke kontraktpartner for bookingen. Derfor skal gæsten i første omgang henvende sig til den pågældende udbyder i tilfælde af afbestillinger (tilbagekaldelse eller ophævelse). Interhome bestræber sig så vidt muligt på at hjælpe gæster med afbestillinger som mellemmand. Interhome er dog ikke ansvarlig for tilbuddets tilgængelighed, den vellykkede gennemførelse og den tilfredsstillende levering af de bookede tilbud fra tredjeparter. Alle krav skal fremsættes over for den pågældende udbyder.

(5) Hvis brugergenereret indhold eller indlæg fra tredjeparter vises på platformen, vil disse ikke blive tilpasset af Interhome (dvs. det vedtager som sit eget indhold).

(6) Ansvar i tilfælde af force majeure er udelukket.

8. Ændringer af vilkårene og betingelserne

(1) Interhome forbeholder sig ret til at foretage ændringer i servicevilkårene med passende varsel.

(2) Hvis gæsten ikke gør indsigelse mod ændringer inden for seks uger fra meddelelsesdatoen, anses de ændrede servicevilkår for at være accepteret af gæsten. Gæsterne skal mindes om dette i forbindelse med annonceringen af ændringer.

(3) I tilfælde af indsigelse mod ændringen af brugsbetingelserne har begge parter ret til at opsige aftaleforholdet ekstraordinært og uden varsel på det tidspunkt, hvor de påtænkte ændringer træder i kraft. Indtil ændringen træder i kraft, gælder de hidtidige brugsbetingelser.

(4) Hvis ændringer af disse servicevilkår (i) ikke udgør en væsentlig ændring (herunder, men ikke begrænset til, definitioner af arten og omfanget af Interhomes tjenester), eller (ii) er påkrævet ved lov, højesteretsafgørelser eller en bindende kendelse fra en kompetent myndighed, anses den fortsatte brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen for ændringen som accept af de reviderede servicevilkår. Interhome har ret til at opsige denne aftale til enhver tid, hvis gæsten gør indsigelse mod sådanne (i) ikke-væsentlige eller (ii) lovpligtige ændringer af disse servicevilkår.

9. Endelige vilkår

(1) Så vidt muligt aftales det, at schweizisk lovgivning finder anvendelse. Hvis Gæsten er en EU-forbruger, og obligatoriske lovbestemmelser om forbrugerbeskyttelse i bopælslandet (EU-medlemsstat) indeholder gunstigere bestemmelser, finder disse regler anvendelse uanset vores valg af lovgivning i Schweiz. Som EU-forbruger kan Gæster gøre krav i forbindelse med disse brugsbetingelser gældende for den kompetente domstol i deres bopælsland samt for den kompetente domstol i Interhomes hjemsted. Interhome kan sagsøge Gæsten for domstolene i hans/hendes EU-bopælsland. I øvrigt gælder den eksklusive kompetence for domstolene i Zürich, Schweiz.

(2) Hvis en af klausulerne i disse servicebetingelser er helt eller delvist ugyldig eller i modstrid med lovbestemmelser, påvirker dette ikke gyldigheden af resten af kontrakten.

Gældende fra november 2025

1. Overblik
Følgende databeskyttelseserklæring giver oplysninger om typen og omfanget af behandlingen af personoplysninger hos Interhome i overensstemmelse med bestemmelserne i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Personoplysninger er oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til en person, f.eks. navn eller e-mailadresse.

Som udgangspunkt opbevarer vi personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil vi har indsamlet oplysningerne. Herefter sletter vi oplysningerne i overensstemmelse med det implementerede opbevarings- og slettekoncept og under iagttagelse af lovbestemte frister – medmindre vi fortsat har behov for oplysningerne til dokumentationsformål frem til udløbet af de lovbestemte forældelsesfrister i forbindelse med civilretlige krav, eller hvis der foreligger en lovbestemt opbevaringspligt. I konkrete tilfælde, hvor der foreligger et andet databeskyttelsesretligt retsgrundlag for fortsat behandling, kan opbevaringen ske i en længere periode.

Vi er forpligtet til at opbevare personoplysninger i henhold til lovpligtige dokumentationskrav, der følger af gældende lovgivning – herunder blandt andet handelsloven (opbevaring af forretningsdokumenter), skatteforvaltningsloven (bogføring og regnskab), hvidvaskloven eller andre skatteretlige krav (DAC7). De lovpligtige opbevaringsfrister for dokumenter i særskilte og sikrede områder kan være op til ti år.

2. Navn og kontaktoplysninger på den dataansvarlige samt databeskyttelsesrådgiveren
Denne databeskyttelseserklæring gælder for databehandlingen foretaget af HHD AG (Interhome), Sägereistrasse 20, 8152 Glattbrugg, Schweiz (den dataansvarlige, herefter benævnt "Interhome"), som kan kontaktes via [email protected], og for følgende hjemmeside og applikation:www.interhome.de.
Interhomes databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes via [email protected] eller [email protected].

3. Formål med databehandlingen, retsgrundlag og legitime interesser forfulgt af Interhome eller en tredjepart samt kategorier af modtagere

3.1. Adgang til vores hjemmeside/applikation

3.1.1 Angivelse af data, obligatoriske oplysninger
For at kunne benytte vores tjenester er det nødvendigt at angive visse oplysninger. Omfanget af disse obligatoriske oplysninger afhænger af den konkrete tjeneste, der anmodes om, og er enten lovpligtigt eller nødvendigt for at indgå aftaler med os eller tredjepart via portalen. De felter, der er markeret med en * eller på anden vis som obligatoriske, skal udfyldes – ellers har vi desværre ikke mulighed for at stille den ønskede tjeneste eller det ønskede tilbud til rådighed.

3.1.2 Ekstern hosting
Denne hjemmeside og de databaser, der anvendes til databehandling, hostes af eksterne tjenesteudbydere (i det følgende benævnt "hostingudbydere"). I forbindelse med de databehandlinger, der beskrives nedenfor, overføres personoplysninger til hostingudbyderne og lagres på deres datacentre ("servere") og behandles på vores vegne. Det kan blandt andet dreje sig om følgende data:

• IP-adresse(r)
  
  

• Kontaktforespørgsler
  
  

• Meta- og kommunikationsdata vedrørende anvendte enheder
  
  

• Søgeforespørgsler
  
  

• Kontraktdata (f.eks. bookinger, bookingforespørgsler)
  
  

• Transaktionsdata
  
  

• Navne, eventuelt pseudonymiserede identifikationsnumre
  
  

• Besøg på hjemmesiden samt besøgte undersider
  
  

• Andre data, der genereres via en hjemmeside
  
  

Brugen af hostingudbydere sker med henblik på opfyldelse af kontraktforpligtelser over for vores potentielle og eksisterende kunder (artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR) og i vores legitime interesse i at kunne tilbyde vores online-ydelser på en sikker, hurtig og effektiv måde gennem en professionel udbyder (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR).

Vores hostingudbydere vil kun behandle data i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde deres kontraktmæssige forpligtelser, og de handler efter vores instruktioner vedrørende disse data. For at sikre en databeskyttelsesretligt korrekt behandling har vi indgået en databehandleraftale med vores hostingudbydere. Disse tjenesteudbydere behandler data enten udelukkende inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller i tredjelande underlagt de strenge krav, der gælder for overførsel af data til tredjelande.

3.1.3 Content Delivery Network (CDN)
Denne hjemmeside anvender et Content Delivery Network (CDN), som stiller beskyttelsesfunktioner til rådighed for hjemmesiden (f.eks. Web Application Firewall). Dataoverførslen mellem browseren og de hostede servere foregår via CDN'ets infrastruktur og analyseres der med henblik på at afværge angreb, levere indhold og gennemføre yderligere sikkerhedsforanstaltninger.
Følgende data kan blandt andet blive behandlet i den forbindelse:

• den hentede webside
  
  

• anvendt browsertype
  
  

• operativsystem
  
  

• referrer-URL
  
  

• IP-adresse
  
  

• den forespørgende internetudbyder
  
  

Vi behandler disse data på grundlag af vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. Anvendelsen af et CDN sker med henblik på at sikre brugen af vores online-tilstedeværelse og beskytte mod skadelige eksterne angreb. Vi har indgået en databehandleraftale med vores CDN-tjenesteudbyder.

3.1.4 Logfiler
Når du tilgår vores hjemmeside/applikation, sendes der automatisk oplysninger fra browseren på din enhed til serveren for vores hjemmeside/applikation, hvor de midlertidigt gemmes i såkaldte logfiler. Vi har ingen indflydelse på denne proces. Følgende oplysninger registreres uden din aktive medvirken og gemmes, indtil de automatisk slettes:

• IP-adressen på den internetaktiverede enhed, der foretager forespørgslen
  
  

• dato og klokkeslæt for adgangen
  
  

• navnet på og URL’en til den hentede fil
  
  

• den hjemmeside/applikation, hvorfra adgangen blev foretaget (referrer-URL)
  
  

• den anvendte browser og eventuelt operativsystemet på den internetaktiverede enhed samt navnet på internetudbyderen
  
  

• den anvendte enhedstype (f.eks. desktop eller smartphone)
  
  

• sproget i den anvendte browser
  
  

Retsgrundlaget for behandlingen af IP-adressen er artikel 6, stk. 1, 1. punktum, litra f) i GDPR. Vores legitime interesse følger af de formål med dataindsamlingen, der er angivet nedenfor. Vi gør opmærksom på, at de indsamlede data ikke gør det muligt for os at drage direkte konklusioner om din identitet, og at vi heller ikke forsøger at gøre dette.

IP-adressen på enheden samt de øvrige ovenfor nævnte data anvendes af os til følgende formål:

• at sikre en stabil og problemfri opkobling
  
  

• at sikre en brugervenlig oplevelse på vores hjemmeside/applikation
  
  

• at analysere systemsikkerhed og -stabilitet
  
  

Dataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål, de blev indsamlet til. Når dataene er indsamlet med henblik på at stille hjemmesiden til rådighed, er dette tilfældet, når den pågældende session afsluttes. Ved opbevaring i logfiler begrænses opbevaringen til det absolut nødvendige omfang. Yderligere opbevaring finder ikke sted. I dette tilfælde anonymiseres brugernes IP-adresser, så det ikke længere er muligt at knytte dataene til en specifik bruger.

3.2 Oprettelse og brug af en brugerkonto ved bookinger, bookingforespørgsler og rabatkuponer til booking samt gennemførelse af konkurrencer

3.2.1 Oprettelse af en brugerkonto
Ved oprettelse af en brugerkonto behandler vi personoplysninger, og det sker alternativt:

• ved login via en social media-loginkonto (se nedenfor): e-mailadresse og de oplysninger, der overføres fra den pågældende social media-profil (herunder eventuelt navn, profilbillede, link til kontoen og topdomæne, køn samt yderligere oplysninger som aldersgruppe, sprog, land og øvrige offentligt tilgængelige informationer)
  
  

• ved login via e-mail: den anvendte e-mailadresse
  
  

Af tekniske årsager oprettes der ligeledes en brugerkonto, når en booking eller bookingforespørgsel foretages via vores hjemmeside, eller når der tilmeldes et nyhedsbrev, og en e-mailadresse indtastes.

I brugerkontoen kan desuden følgende data gemmes:

• for- og efternavn
  
  

• (valgfrit) tiltaleform og køn
  
  

• (valgfrit) fødselsdato
  
  

• bopæl / adresse
  
  

• kontaktoplysninger (telefonnummer)
  
  

• gennemførte bookinger (herunder rejseoplysninger, antal gæster, bookingnummer, partner/udbyder)
  
  

Ved en direkte booking gemmes navn, adresse og bookingoplysninger i brugerkontoen under afsnittet "Bookinger" med henblik på fakturering og, hvis relevant og nødvendigt, skatteberegning.

Derudover kan der i brugerkontoen foretages indstillinger vedrørende sprog og valuta samt tilmelding til nyhedsbrev.

Ved hvert login registreres tekniske oplysninger om den anvendte enhed og browser samt oplysninger om søgninger. Dette sker for at forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden og det samlede tilbud.

Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, 1. punktum, litra b) og f) i GDPR for de oplysninger, der stilles til rådighed på grundlag af kontraktforholdet om brugen af vores onlinetjenester. Vores legitime interesse følger samtidig af behovet for at beskytte brugeridentiteten og forhindre svindelforsøg, jf. artikel 6, stk. 1, 1. punktum, litra f) i GDPR.

De indsamlede oplysninger slettes i overensstemmelse med lovbestemte opbevarings- og arkiveringsregler, efter at brugeraftalen med os er afsluttet. Opsigelse af aftalen og anmodning om sletning af samtlige gemte data kan foretages ved at sende en meddelelse via e-mail, kontaktformular eller direkte i kontoindstillingerne i appen – forudsat at ingen anden lovgivning forhindrer sletning.

3.2.2 Bookinger og bookingforespørgsler samt betalingshåndtering
Ved bookingforespørgsler indsamler vi følgende oplysninger:

• ønskede ankomst- og afrejsedatoer
  
  

• for- og efternavn; eventuelt også for medrejsende
  
  

• e-mailadresse
  
  

• (valgfrit) besked i forbindelse med bookingen
  
  

• postadresse
  
  

• telefonnummer
  
  

• (valgfrit) valgte ekstra ydelser
  
  

• betalingsmetode
  
  

Indsamlingen af de nævnte oplysninger samt videregivelsen til udbyderne er en foranstaltning forud for kontraktindgåelse, der er nødvendig for at kunne indgå en aftale (art. 6, stk. 1, 1. pkt., litra b i GDPR).

Interhome samarbejder med ejendomsejere og lokale nøglepersoner (se i den forbindelse vores Almindelige Forretningsbetingelser). Ved booking af en bolig via portalen indsamler og anvender vi de angivne personoplysninger til at gennemføre betalingstransaktionen og overfører, når det er nødvendigt for kontraktens opfyldelse, oplysningerne til vores samarbejdspartnere.

Ved direkte bookinger håndteres betalingsprocessen af Interhome. I denne forbindelse indsamler vi de betalingsoplysninger, som angives under bookingprocessen, og behandler alle nødvendige data (navn, betalingsoplysninger som kreditkort- eller bankoverførselsdata, faktureringsadresse, cookieoplysninger eller andre nødvendige data), som kræves for at kunne gennemføre en sikker og gyldig betalingstransaktion, til svindelopsporing, risikovurdering eller valg af betalingsmetode. Ved annullering gælder det modsatte: i tilfælde af fuld eller delvis refusion overføres det refunderede beløb til den konto, der oprindeligt blev anvendt ved betaling.

Retsgrundlaget for behandlingen af betalingsoplysninger i forbindelse med alle processer relateret til betalingshåndtering og håndhævelse af krav ved indgåelse og gennemførelse af aftalen er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra b i GDPR.
Retsgrundlaget for behandling i forbindelse med skatterevision og udarbejdelse af årsregnskaber er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra c i GDPR.

Ved at vælge en af de tilbudte betalingsmetoder (f.eks. kreditkort, faktura) accepteres brugen af den pågældende betalingstjeneste, outsourcing af denne tjeneste samt den tilknyttede overførsel og behandling af oplysninger. Vi videregiver betalingsoplysninger til vores bankforbindelse og anvender desuden følgende betalingstjenesteudbydere og betalingsformer:

• PayPal, en tjeneste fra PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Yderligere oplysninger om behandling af personoplysninger kan findes her:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
  
  

• Mastercard, tjenester fra Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien. Oplysninger om databeskyttelse:https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html
  
  

• Visa, tjenester fra Visa Europe Management Services Limited, German Branch, Neue Mainzer Strasse 66-68, 60311 Frankfurt am Main. Oplysninger om databeskyttelse:https://www.visa.de/legal/privacy-policy.html
  
  

I visse lande anvender Interhome tjenester fra regionale udbydere. Kontaktoplysninger på de pågældende udbydere og eventuelle databeskyttelsesrådgivere samt yderligere oplysninger om databeskyttelse fremgår af udbydernes egne informationssider.

Der sker som udgangspunkt ingen yderligere videregivelse af data til tredjeparter, medmindre vi er retligt forpligtet hertil, eller dette er nødvendigt for retsforfølgning.

For visse udvalgte betalingsmetoder foretager betalingsudbyderen en risikovurdering baseret på de indtastede oplysninger før gennemførelsen af transaktionen, for at forebygge svindel og undgå betalingsmisligholdelse. Der gives særskilt information om dette.

Retsgrundlaget for behandlingen i forbindelse med risikovurdering foretaget af betalingsudbyderen og beslutningen om betalingsmetoden er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra f i GDPR. Vores legitime interesse baserer sig på vores forretningsmæssige interesse i at stille direkte bookingtjenester til rådighed og i at undgå betalingsmisligholdelse. Dine personoplysninger er i denne forbindelse beskyttet gennem en databehandleraftale med den anvendte betalingstjenesteudbyder.

3.2.3 Brug og indløsning af en Interhome-voucher
Ved indløsning af en Interhome-voucher indsamles og registreres følgende oplysninger:

• for- og efternavn
  
  

• postadresse
  
  

• e-mailadresse
  
  

• kontaktoplysninger på berettigede tredjeparter
  
  

• bookingnummer
  
  

• (valgfrit) bankforbindelse (f.eks. IBAN og BIC), hvis dette er nødvendigt
  
  

Vi behandler disse oplysninger udelukkende med henblik på håndtering, afregning og eventuel udbetaling af voucherens værdi, forudsat at alle indløsningsbetingelser i henhold til de gældende voucherbetingelser er opfyldt. Oplysningerne opbevares i overensstemmelse med lovpligtige opbevaringsfrister. Retsgrundlaget for databehandlingen er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra b i GDPR.

3.2.4 Konkurrencer og særlige kampagner
I forbindelse med udbudte konkurrencer og andre kampagner via vores hjemmeside, applikationer, kampagnesider eller sociale mediekanaler opbevarer vi – i overensstemmelse med de gældende deltagelsesvilkår – oplysninger om samtlige deltagere. I tilfælde af en mulig gevinst kan vi kontakte deltagerne. Ved konkurrencer kan de personoplysninger (køn, navn, adresse, titel, telefonnummer, e-mailadresse) vedrørende vinderne videregives til de respektive konkurrence- eller samarbejdspartnere. Dette sker på grundlag af opfyldelsen af en kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR).

Deltagelse i konkurrencer – herunder den nødvendige dataoverførsel – er frivillig.

3.3 Databehandling i forbindelse med tillægstjenester

3.3.1 Forsikringsformidling
Ved en direkte booking er en forsikringsydelse allerede inkluderet, og derudover kan yderligere forsikringspakker, som tilbydes, benyttes via en certificeret partner. Interhome samarbejder om formidlingen med Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG, Dufourstrasse 40, CH-9001 St. Gallen. Ansvarlig for denne forsikring er: Europäische Reiseversicherung (omtalt som ERV i de almindelige forsikringsbetingelser), en filial af Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG med hjemsted på St. Alban-Anlage 56, Postfach, CH-4002 Basel.

Vi gemmer oplysningerne udelukkende med henblik på formidling og håndtering af forsikringsaftalen i den periode, hvor forsikringsselskabet er kontraktligt forpligtet over for de begunstigede. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra b i GDPR.

Yderligere oplysninger om databehandling hos ERV / Helvetia kan findes her:
https://www.helvetia.com/de/web/de/ueber-uns/service/datenschutz.html

3.3.2 WeatherPromise
Vi integrerer tjenester fra WeatherPromise, som udbydes af WeatherPromise (Germany) GmbH med hjemsted på Tieckstraße 2, 10115 Berlin ("WeatherPromise"). WeatherPromise giver mulighed for at beskytte rejsen ved automatisk at oprette en individuel, skræddersyet garanti baseret på vejrdata fra førende og uafhængige globale tjenesteudbydere.

WeatherPromise og Interhome er hver for sig dataansvarlige i forbindelse med databehandlingen i forbindelse med kontraktforberedelse. Interhome er ansvarlig for behandlingen i forbindelse med formidlingen og, hvis relevant, betalingshåndteringen, mens WeatherPromise er ansvarlig for gennemførelsen af den tilbudte forsikringsydelse.

Yderligere oplysninger fremgår af databeskyttelsespolitikken hos WeatherPromise:
https://www.weatherpromise.com/de/privacy/

3.4 Social Logins (Login via Facebook, Apple eller Google) og e-mailmeddelelser
Ud over muligheden for at oprette en brugerkonto via e-mail tilbyder vi login via sociale medier som en tjeneste, der gør det muligt at logge ind på vores portal og websites ved hjælp af en social media-loginprofil.

Brugen af disse oplysninger sker med henblik på identifikation, oprettelse af brugerkontoen og kontrol af de indtastede oplysninger med hensyn til plausibilitet. Forbindelsen til det sociale medie kan til enhver tid ophæves i indstillingerne for den pågældende social media-profil. Vi anvender og opbevarer de overførte oplysninger, indtil de automatisk slettes efter ophør af kontrakten om brug af vores portal.

Følgende data, som overføres fra det sociale medie, kan blive brugt og gemt:

• den e-mailadresse, der bruges til kontoen på det sociale medie
  
  

• profilnavn (for- og efternavn)
  
  

• det anvendte profil- og baggrundsbillede
  
  

• alderskategori (over 18, over 21 år)
  
  

• et link til kontoen på det sociale medie
  
  

• køn
  
  

• topdomænet for den anvendte konto
  
  

• tidszonen for kontoen
  
  

• eventuelt topdomænet for den anvendte Google-konto
  
  

• eventuelt den af platformen tildelte brugerdomæne (hosted domain, HD)
  
  

Retsgrundlaget for anvendelsen af disse data er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra b i GDPR. Brug af dataene sker med henblik på at opfylde vores kontraktlige forpligtelser i henhold til vores brugsbetingelser (artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra b i GDPR). Hvis der i forbindelse med registreringen gives udtrykkeligt samtykke over for den sociale medieplatform, behandles personoplysninger på grundlag af artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a i GDPR.

Hvis tjenesteudbyderen har hjemsted uden for EU, kan det ikke udelukkes, at de pågældende oplysninger – som led i en overførsel til tredjelande – også overføres til USA.

3.4.1 Facebook Connect
Tjenesten udbydes af Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland ("Facebook", "Meta"). Ved login via Facebook Connect oprettes der en direkte forbindelse til serverne hos Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook får dermed kendskab til, at loginoplysningerne bruges hos Interhome.

Formålet med og omfanget af dataindsamlingen samt den videre behandling og anvendelse af oplysningerne fra Meta, herunder rettigheder og indstillingsmuligheder til beskyttelse af privatlivets fred, fremgår af de oplysninger, som Meta stiller til rådighed:
https://www.facebook.com/privacy/policy

3.4.2 Login med Google
Ved login via Google ved at vælge feltet „Login med Google“ oprettes der en direkte forbindelse til serverne hos Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google bliver informeret om, at disse loginoplysninger er blevet brugt hos Interhome.

Vi modtager ikke adgang til oplysninger om din Google-konto. Google oplyser, om og hvilke data fra Google-kontoen, der gøres tilgængelige for os. For registrering og brug af Google gælder Googles egne brugerbetingelser og databeskyttelsesbestemmelser, som findes her:
https://policies.google.com/privacy
https://business.safety.google/privacy/

3.4.3 Apple Sign-in
Ved login via Apple Sign-in oprettes der en direkte forbindelse til serverne hos Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland ("Apple"). Apple får kendskab til brugen af loginoplysningerne.

Afhængigt af indstillingerne i Apple-profilen kan visse oplysninger skjules, og der kan i stedet sendes en anonymiseret e-mailadresse, som er oprettet af Apple, til os.

Yderligere oplysninger om databehandling findes i Apples retningslinjer her:
https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/sign-in-with-apple/

3.4.4 E-mailtjeneste
Til udsendelse af relevante e-mails (booking- og forespørgselsbekræftelser samt meddelelser) anvender vi tjenesten SendGrid fra virksomheden Twilio / SendGrid, Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, Colorado 80202, USA ("SendGrid"). Til gennemførelse af e-mailudsendelser behandles e-mailadressen samt navnet (til personalisering af e-mailen).

Der er indgået en databehandleraftale med Twilio / SendGrid, og behandlingen sker under iagttagelse af betingelserne for tredjelands­overførsler i henhold til GDPR.

Retsgrundlaget herfor er opfyldelse af kontrakten i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra b i GDPR.

Yderligere oplysninger fremgår af SendGrids databeskyttelseserklæring, som er tilgængelig på:

https://sendgrid.com/policies/privacy

3.5 Databehandling til markedsføringsformål
Til udsendelse af markedsføringsrelaterede meddelelser via e-mail, eventuelt push-notifikationer, samt spørgeundersøgelser, forespørgsler om anmeldelser, feedback og andre informationer med virksomhedsrelateret indhold ("nyhedsbreve"), anvender vi tjenesteudbyderen Braze, Inc., 330 West 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10001, USA ("Braze"). Derudover indsamles og gemmes data om brugen af meddelelserne (såsom åbningsrater, klikrater eller visningstid).

Til gennemførelse af e-mailudsendelser behandles følgende oplysninger:

• e-mailadresse
  
  

• enhedsdata om slutenheden (især ved push-notifikationer via app, hvis relevant)
  
  

• navn (til personalisering af e-mails)
  
  

• transaktionsdata om foretagne bookinger og bookingforespørgsler med henblik på oprettelse af målgrupper og kampagner
  
  

Retsgrundlaget for udsendelse af nyhedsbreve er dit samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a i GDPR.
Retsgrundlaget for evaluering og analyse af nyhedsbrevet er artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR, hvor vores legitime interesse består i at forbedre og målrette vores tilbud på en interessebaseret måde.

Der er indgået en databehandleraftale med tjenesteudbyderen, og reglerne for overførsel til tredjelande finder anvendelse.

Yderligere information fremgår af Braze’s databeskyttelsesbestemmelser:
https://www.braze.com/company/legal/privacy

3.5.1 Udsendelse af nyhedsbreve
På vores hjemmeside tilbyder vi muligheden for at tilmelde sig vores nyhedsbrev. For at sikre, at e-mailadressen er korrekt indtastet, anvender vi blandt andet den såkaldte double opt-in-procedure. Når du har indtastet din e-mailadresse i det dertil beregnede felt, sender vi et bekræftelseslink til denne adresse. Først når dette link er blevet klikket, optages e-mailadressen i vores mailingliste.

Det afgivne samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes med fremadrettet virkning. Dette kan ske ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af nyhedsbrevet, ved at ændre indstillingerne i brugerkontoen eller ved at sende en meddelelse til den dataansvarlige via e-mail eller kontaktformularen.

Lovligheden af den databehandling, der allerede har fundet sted, påvirkes ikke af tilbagetrækningen af samtykket.

3.5.2 Produktanbefalinger
Efter gennemført booking eller indsendelse af en bookingforespørgsel, hvor vi i forbindelse med kontraktforberedelse eller -opfyldelse har indsamlet din e-mailadresse, anvender vi denne som led i vedligeholdelsen af kundeforholdet til at sende direkte reklame for egne lignende produkter eller tjenester ("produktanbefalinger"). Disse produktanbefalinger modtages uafhængigt af, om der er tilmeldt et nyhedsbrev.

Formålet er at give modtagerne information om produkter fra vores sortiment, som på baggrund af tidligere transaktioner og søgninger kunne være relevante og interessante.

Hvis du ikke ønsker at modtage produktanbefalinger fra os, kan du til enhver tid gøre os opmærksom på dette. Vores kontaktoplysninger fremgår af punkt 2. Naturligvis indeholder hver e-mail også et link til afmelding.

3.5.3 Interessebaseret reklame
Vi kategoriserer brugerprofiler på baggrund af oplysninger fra foretagne søgninger for kun at sende informationer, der med stor sandsynlighed er relevante for modtagerne. Baseret på disse oplysninger tilpasser vi indholdet i vores nyhedsbreve og markedsføringsmails.

Målet er at levere målrettet reklame baseret på faktiske behov og at undgå unødvendig eller irrelevant kommunikation.

Retsgrundlaget for ovenstående behandlinger er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra f i GDPR. Den beskrevne behandling af kundeoplysninger med henblik på markedsføring anses for at være et legitimt interesseformål.

3.5.4 Videregivelse til tredjeparter
For at kunne vise interessebaseret reklame og forudsat, at der er givet samtykke hertil, deler vi e-mailadresser i hashet (pseudonymiseret) form med sociale medieplatforme (såsom Google og Facebook). Vi har indgået passende databeskyttelsesaftaler med både Google og Facebook.

Retsgrundlaget for videregivelsen af den hashede e-mailadresse til operatørerne af sociale medieplatforme er artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a i GDPR. Det afgivne samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes med fremadrettet virkning via de ovennævnte kontaktmuligheder.

3.5.5 Anmodning om anmeldelse af feriebolig, tilfredshedsundersøgelser
Ved booking via Interhome sender vi efter afrejse en e-mail med et link, som giver mulighed for at afgive en anmeldelse af den bookede feriebolig.

Anmeldelsen kan bestå i en vurdering på en skala fra 1 til 5 (hvor 5 svarer til den bedst mulige vurdering), og – hvis ønsket – en beskrivende tekst. Anmeldelsen offentliggøres som en del af boligtilbuddet på vores hjemmeside.

4. "Cookies" og andre sporingsteknologier – Generelle oplysninger
Vi anvender på vores websites og i vores applikationer – med hjemmel i artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a), b) og f) i GDPR – cookies, pixels, web-beacons eller lignende teknologier. Cookies er små filer, som automatisk oprettes i browseren og gemmes på slutenheden, når du besøger vores website eller benytter vores applikationer. Pixels og web-beacons er små grafiske elementer og koder, som anvendes til at måle aktivitet på vores website. I det følgende henviser betegnelsen "cookies" også til pixels, web-beacons og tilsvarende teknologier.

Cookies beskadiger ikke slutenheden og indeholder ikke virus, trojanske heste eller anden skadelig software. I cookien gemmes oplysninger, som er knyttet til den anvendte slutenhed. Dette betyder dog ikke, at vi umiddelbart kan identificere dig som person.

Når du tilgår vores website eller applikation, vises en meddelelse om brugen af cookies.

Nogle cookies hjælper os med at tilbyde dig en optimal og funktionel service samt en sikker brugeroplevelse på vores website og i vores applikation (funktionelle cookies). Funktionelle cookies er teknisk nødvendige og essentielle for en problemfri og risikominimeret brug af vores tjenester, da de muliggør sikkerhed, brugervenlighed og indstilling af præferencer (f.eks. ved booking, oprettelse af brugerkonto, lagring af foretrukne søgninger).

Da disse cookies er essentielle for driften og funktionaliteten af vores website og applikation, sker behandlingen af data i forbindelse med funktionelle cookies på grundlag af artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra f i GDPR og – med henblik på opfyldelse af vores brugeraftaler (brugsbetingelser) – på grundlag af artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra b i GDPR.

Vi anvender såkaldte session-cookies for at kunne genkende, at du allerede har besøgt enkelte sider på vores website eller er logget ind på din brugerkonto. Disse cookies slettes automatisk, når du forlader vores website.

Derudover anvender vi – også med henblik på at opfylde vores brugeraftaler – midlertidige cookies, som gemmes på slutenheden i en nærmere defineret periode. Hvis du besøger vores website igen for at benytte vores tjenester, genkendes du automatisk af cookien, og dine tidligere indtastninger og indstillinger identificeres, så vi kan stille vores ydelser til rådighed. Hvis du har en brugerkonto og er logget ind – eller benytter funktionen "forbliv logget ind" – vil de oplysninger, der gemmes i cookien, blive tilføjet din brugerkonto.

Derudover anvender vi – på grundlag af artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a i GDPR – analytiske cookies til statistisk registrering af brugen af vores website og til optimering af vores tilbud, samt markedsføringscookies til at vise dig skræddersyet information og personligt tilpasset indhold. Disse cookies anvendes kun, hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke. Det samtykke, der er afgivet, kan til enhver tid tilbagekaldes. Lovligheden af databehandlingen, der har fundet sted indtil tilbagekaldelsen, forbliver upåvirket.

Tilbagekaldelsen kan til enhver tid foretages ved at justere dine cookieindstillinger. Du kan også konfigurere din browser, så der ikke gemmes cookies på din enhed, eller så du får en advarsel, før der gemmes en ny cookie. En fuldstændig deaktivering af cookies kan dog betyde, at visse funktioner på vores website eller i vores applikation ikke vil kunne anvendes fuldt ud.

Opbevaringsperioden for cookies afhænger af formålet med brugen og varierer derfor. I alle tilfælde slettes cookies automatisk efter en defineret periode.

Nedenfor findes yderligere oplysninger om de analytiske og markedsføringscookies, vi anvender.

4.1 Analytiske cookies og værktøjer
Med henblik på behovsbaseret design og løbende optimering af vores websites og applikation anvender vi – forudsat der er givet samtykke – i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a i GDPR, cookies og værktøjer (tools), der gør det muligt for os at analysere brugen af vores website og app.

4.1.1 Google Analytics
Vi anvender Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google. I den forbindelse oprettes pseudonymiserede brugerprofiler, og der anvendes cookies. De oplysninger, der genereres via cookien om brugen af websitet, såsom:

• browsertype/-version
  
  

• anvendt operativsystem
  
  

• referrer-URL (den forudgående side)
  
  

• hostnavn på den tilgåede enhed (IP-adresse)
  
  

• tidspunkt for serverforespørgslen
  
  

overføres til en server hos Google i USA og gemmes der.

Google overholder databeskyttelsesbestemmelserne i henhold til EU/US Data Privacy Framework fra det amerikanske handelsministerium.
Derudover har vi indgået en databehandleraftale med Google om brugen af Google Analytics. Gennem denne aftale garanterer Google, at behandlingen af oplysninger sker i overensstemmelse med GDPR, og at rettighederne for de registrerede personer beskyttes.

Oplysningerne anvendes til at evaluere brugen af websitet, udarbejde rapporter om websiteaktiviteter og levere yderligere tjenesteydelser i forbindelse med brugen af websitet og internettet – til markedsundersøgelser og behovsbaseret design af disse internetsider.
Oplysningerne kan desuden videregives til tredjeparter, såfremt dette kræves ved lov, eller hvis tredjeparter behandler oplysningerne på vegne af Google.

IP-adressen samkøres under ingen omstændigheder med andre data hos Google. IP-adresser anonymiseres, så en personhenførbar identifikation ikke er mulig (såkaldt IP-masking).

Du kan forhindre installationen af cookies ved at indstille din browser tilsvarende; vi gør dog opmærksom på, at du i så fald muligvis ikke kan bruge alle funktioner på websitet i fuldt omfang.

Indsamlingen af de data, der genereres af cookien, og som vedrører brugen af websitet (inkl. din IP-adresse), samt Googles behandling af disse data kan desuden forhindres ved at downloade og installere dette browser-plugin:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativt til browser-plugin’et – især ved brug af browsere på mobile enheder – kan du forhindre dataindsamling af Google Analytics ved at klikke på et særligt link. Der oprettes i den forbindelse en opt-out-cookie, som forhindrer fremtidig indsamling af dine data ved besøg på dette website.

Denne opt-out-cookie gælder kun for den pågældende browser og kun for vores website og lagres specifikt på den enhed, du bruger. Hvis cookien slettes i browseren, skal opt-out-cookien sættes igen.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse i forbindelse med Google Analytics findes her:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
https://business.safety.google/privacy/

4.1.2 Google Tag Manager
Vi anvender Google Tag Manager. Denne tjeneste fra Google gør det muligt at administrere website-tags via et brugerinterface. Der implementeres udelukkende tags – det betyder, at der hverken sættes cookies, eller indsamles personoplysninger.

Tag Manager aktiverer andre tags, som eventuelt kan indsamle data. Google Tag Manager får dog ikke adgang til disse data. Hvis en deaktivering er foretaget på domæne- eller cookieniveau, forbliver den gældende for alle sporingstags, som er implementeret via Google Tag Manager.

Yderligere oplysninger findes i Googles brugsbetingelser for Google Tag Manager:
https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
https://business.safety.google/privacy/

4.1.3 New Relic
Til overvågning af tilgængeligheden og ydeevnen af vores servere benytter vi webanalysetjenesten "New Relic" fra udbyderen New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA.

Ved hjælp af pseudonymiserede brugsdata måles tekniske ydeevneparametre (f.eks. svartider og indlæsningstider), som analyseres med henblik på at forbedre vores serverydelse.

Yderligere oplysninger findes i New Relics databeskyttelsespolitik:
https://newrelic.com/privacy/

4.1.4 Snowplow
Vi anvender den open source-webanalysetjeneste Snowplow fra Snowplow Analytics Limited, 32–38 Scrutton Street, London EC2A 4RQ, Storbritannien. Tjenesten anvender cookies. De oplysninger, der genereres af cookien om brugen af dette website, såsom:

• browsertype/-version
  
  

• anvendt operativsystem
  
  

• referrer-URL (den sidst besøgte side)
  
  

• hostnavn på den tilgåede enhed (IP-adresse)
  
  

• tidspunkt for serverforespørgslen
  
  

• søgeforespørgsler og filterindstillinger
  
  

• klik på websitet
  
  

overføres til en server hos Interhome i Frankfurt og gemmes der.

Oplysningerne anvendes til at analysere brugen af websitet, udarbejde rapporter om websiteaktiviteter samt levere yderligere tjenester i relation til brugen af websitet og internettet – med henblik på markedsundersøgelser og behovsbaseret optimering.

4.1.5 TrackJS
Vi benytter tjenester fra TrackJS LLC. TrackJS muliggør analyse af tekniske fejl i JavaScript, så vi kan kontrollere og forbedre kvaliteten af vores website og app.

Yderligere oplysninger findes i TrackJS’ databeskyttelseserklæring:
https://trackjs.com/privacy/

4.1.6 Matomo
Vi anvender desuden den open source-webanalysetjeneste Matomo (tidligere Piwik), som udbydes af InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand ("Matomo"). Tjenesten anvender cookies, som muliggør analyse af brugen af vores website.

På baggrund af disse data kan der oprettes og analyseres pseudonymiserede brugerprofiler. De oplysninger, der genereres via cookien – såsom browseroplysninger og den pseudonymiserede IP-adresse – behandles på vores egne servere.

De oplysninger, der genereres i det pseudonyme brugerprofil via cookien, anvendes ikke til at identificere enkeltpersoner og samkøres ikke med andre personoplysninger.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse i forbindelse med brugen af Matomo findes her:
https://matomo.org/privacy-policy/
Der kan her også gøres indsigelse mod website-tracking via en "opt-out"-funktion.

4.2 Markedsføringscookies
De nedenfor beskrevne og af os anvendte marketing- og målretningsforanstaltninger (targeting) gennemføres – forudsat der er givet samtykke hertil – med hjemmel i artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a i GDPR.

Formålet med målretning er at kunne levere målrettet reklame. Med disse marketing- og målretningsforanstaltninger ønsker vi at sikre, at de reklamer, der vises på brugerens enhed, er tilpasset vedkommendes individuelle interesser.

4.2.1 DoubleClick
På vores website indsamles og analyseres oplysninger med henblik på optimering af reklamevisninger ved brug af cookies. Til dette formål anvender vi Googles målretningsteknologier (DoubleClick). Disse teknologier gør det muligt for os at vise individuelt tilpasset, interessebaseret reklame.

De anvendte cookies registrerer f.eks., hvilke af vores produkter der har vakt interesse. Baseret på disse oplysninger kan vi også præsentere tilbud på tredjepartswebsites, som er tilpasset individuelle interesser, der kan udledes af tidligere brugeradfærd.

Registreringen og analysen af brugeradfærden sker udelukkende i pseudonymiseret form og tillader os ikke at identificere dig som person. Især kombineres disse oplysninger ikke med dine øvrige personoplysninger.

Cookien slettes automatisk efter 30 dage.

Indstillinger for visning af interessebaseret reklame kan tilpasses via Googles annonceindstillingsværktøj:
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de

Yderligere informationer og Googles databeskyttelsesbestemmelser i relation til annoncering kan findes i Googles privatlivspolitik og brugerbetingelser:
http://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://business.safety.google/privacy/

4.2.2 Google AdWords (Conversion)
Interhome anvender Googles tjeneste AdWords og benytter i den forbindelse conversion-tracking til at måle effektiviteten af enkelte annoncer, tilbud og funktioner samt deres interaktion med vores markedsføringskampagner.

Til dette formål sættes der en Ad Server-cookie, når man klikker på en Google-annonce. Denne cookie anvendes ikke til personlig identifikation, men gør det muligt at fastslå, om en bruger vender tilbage til den konkrete tilbudsside inden for cookiens gyldighedsperiode på 30 dage.

Hver AdWords-kunde modtager en individuel cookie. Det betyder, at cookies ikke kan spores på tværs af AdWords-kunders websites.
De oplysninger, der indsamles ved hjælp af conversion-cookien, anvendes til at generere konverteringsstatistikker for de AdWords-kunder, der har valgt at bruge conversion-tracking. Vi får blandt andet oplyst det samlede antal brugere, der har klikket på en annonce og er blevet videresendt til en side med et conversion-tracking-tag.

Hvis man er registreret hos en Google-tjeneste, kan Google knytte besøget til den pågældende Google-konto. Selv uden en Google-konto eller uden at være logget ind, kan det ikke udelukkes, at Google får kendskab til og behandler brugerens IP-adresse.

Du kan permanent forhindre lagring af Google conversion-cookies ved at konfigurere din browser derefter.

Googles databeskyttelseserklæring i forbindelse med conversion-tracking findes her:
https://services.google.com/sitestats/de.html
https://business.safety.google/privacy/

Vi anvender desuden Google Ads Enhanced Conversions, hvor krypterede brugerdata (f.eks. e-mailadresse, kundespecifikke ID’er) deles med Google. Efter en transaktion på vores website sendes hash-data til Google, som sammenligner disse med eksisterende Google-konti med henblik på korrekt tilknytning.
Vi modtager statistiske rapporter med henblik på at måle effektiviteten af vores annoncering.

Retsgrundlaget for behandlingen er det afgivne samtykke i henhold til artikel 6, stk. 1, 1. pkt., litra a i GDPR.
Vores legitime interesser i behandlingen består i den statistiske analyse af brugen af websitet, måling af rækkevidde, optimering af annoncer samt kontrol og forbedring af vores annonceudgifter.

4.2.3 Google Dynamic Remarketing
Vi anvender funktionerne i Google Dynamic Remarketing i kombination med de enhedsuafhængige funktioner i Google AdWords og Google DoubleClick.

Denne funktion gør det muligt at forbinde målgrupper, der er oprettet via Google Dynamic Remarketing, med de enhedsuafhængige funktioner i Google AdWords og Google DoubleClick.
På den måde kan interessebaserede og personligt tilpassede reklamebudskaber, der er tilpasset tidligere bruger- og surfadfærd på én enhed (f.eks. smartphone), også vises på en anden enhed (f.eks. tablet eller computer).

Hvis en bruger har givet samtykke til dette over for Google, sammenkæder Google browserhistorikken fra websites og apps med den pågældende Google-konto. Dette gør det muligt at vise de samme personaliserede reklamer på alle enheder, hvor brugeren er logget ind med sin Google-konto.

For at understøtte denne funktion registrerer Google Analytics Google-godkendte bruger-ID’er, som midlertidigt forbindes med vores Google Analytics-data med henblik på at definere og oprette målgrupper til enhedsuafhængig annoncering.

Du kan permanent fravælge enhedsuafhængig remarketing/targeting ved at deaktivere personaliseret annoncering i din Google-konto via følgende link:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Yderligere oplysninger og Googles databeskyttelseserklæring findes her:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://business.safety.google/privacy/

4.2.4 Google AdSense
Vi anvender Google AdSense til visning af reklamer på vores website. På den måde kan vi vise dig annoncer, som kan være relevante for dig. Disse annoncer er markeret med teksten "Google-annoncer".

Google benytter i denne forbindelse web-beacons og anvender cookies. De oplysninger, der genereres via cookies og web-beacons om brugen af websitet (inklusive IP-adressen) og visningen af annoncer, overføres til en server hos Google i USA og gemmes der. Oplysningerne kan videregives af Google til tredjepart.

Vi har aktiveret Google AdSense-annoncer fra tredjepartsudbydere. Oplysningerne kan videregives til tredjepartsudbydere, der er angivet her:
https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149

Du kan forhindre installation af cookies fra Google AdSense ved at deaktivere interessebaserede annoncer via følgende link:
http://www.google.de/ads/preferences

Yderligere oplysninger og Googles databeskyttelseserklæring findes her:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
https://business.safety.google/privacy/

4.2.5 Google AdMob
Vi anvender Google AdMob til visning af reklamer i Interhome-appen. Google benytter i denne forbindelse Apple’s "Advertising Identifier" (i det følgende benævnt Apple Ad-ID) til styring af annonceringen i appen.

Ved hjælp af Apple Ad-ID oprettes et pseudonymiseret brugerprofil, som gør det muligt at placere brugeren i bestemte annoncemålgrupper på Apple’s annoncenetværk, og dermed vise interessebaseret reklame.

Apple Ad-ID er et pseudonym, som forhindrer, at personhenførbare oplysninger videregives til Google. Apple Ad-ID overføres til en server hos Google i USA og gemmes der.

Du kan forhindre brugen af Apple Ad-ID ved at aktivere funktionen "Begræns annonce-sporing" under Indstillinger > Anonymitet og sikkerhed > Annoncering på din enhed. Alternativt kan du vælge "Nulstil annonce-id" for at oprette et nyt, tilfældigt Apple Ad-ID og dermed forhindre profilopbygning.

4.2.6 AppsFlyer
I vores app anvender vi analysetjenesten fra AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer").

Analysetjenesten implementeres via et udviklingsmiljø (SDK – Software Developer Kit) i vores app og benyttes til måling af annonceperformance samt til forebyggelse af svindel.
De oplysninger, der genereres via SDK’en, omfatter blandt andet:

• IP-adresse
  
  

• enheds-ID, herunder alle annoncerings-ID’er
  
  

• (af)installation af Interhome-appen på slutenheden
  
  

• HTTP-header, herunder SDK-versionen og brugerens user agent (land, sprog, operativsystem, app-version)
  
  

• enhedsoplysninger og browseradfærd
  
  

Yderligere oplysninger om databehandlingen og mulighederne for at gøre indsigelse mod samtykket (opt-out) findes her:
https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy

4.2.7 Criteo
Ved hjælp af pixelteknologier fra Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankrig ("Criteo"), indsamles og gemmes data til markedsførings- og optimeringsformål. Vi fastlægger i fællesskab med Criteo formålene med og midlerne til databehandlingen og er dermed fælles dataansvarlige.

Pixlerne sender følgende oplysninger til en webserver: IP-adresse, referrer-URL for det besøgte website, tidspunktet for visning af pixlen, den anvendte browser samt tidligere gemte cookieinformationer. Ud fra disse data kan der oprettes pseudonymiserede brugerprofiler.

Criteos pixelteknologi muliggør evaluering af vores annoncekampagner og reklameindhold. Ved hjælp af en algoritme analyserer Criteo brugerens surfadfærd og kan derefter vise målrettede produktanbefalinger i form af personligt tilpassede bannerannoncer på andre websites (såkaldte publishers).

Yderligere oplysninger om Criteos teknologi findes i Criteos databeskyttelseserklæring:
https://www.criteo.com/de/privacy/

Ved brug af Criteo-teknologi indlæses også pixler fra kontraktpartnere, som Criteo samarbejder med. En oversigt over alle publishers og netværk, hvorfra der indlæses pixler, findes her:
https://www.criteo.com/de/privacy/criteo-works-with-the-following-platforms/

De data, der indsamles via Criteo-teknologien, anvendes ikke til at identificere besøgende på websitet ved navn uden særskilt samtykke. Der sker heller ikke nogen anden anvendelse af oplysningerne eller videregivelse til tredjepart end den ovenfor beskrevne.

De fleste browsere accepterer automatisk pixler. Det er muligt at blokere for brugen af pixler på vores website ved hjælp af relevante værktøjer eller browsertilføjelser (f.eks. AdBlock til Firefox-browseren).

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod den pseudonymiserede analyse af din surfadfærd. En vejledning til deaktivering af Criteos tjeneste findes her:
https://www.criteo.com/de/privacy/

Bemærk, at selv efter en deaktivering af personligt tilpassede reklamer fra Criteo og andre annoncenetværk, vil du fortsat modtage reklamer – dog mindre tilpasset dine interesser eller surfvaner.

4.2.8 Microsoft Advertising
Vi anvender Microsoft Advertising fra Microsoft – en tjeneste leveret af Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA ("Microsoft"). Tjenesten gør det muligt for os at spore brugeraktiviteter på vores website, når brugere er tilgået websitet via annoncer fra Microsoft Advertising.

Hvis man kommer til vores website via en Microsoft Advertising-annonce, placeres der en cookie på brugerens enhed. Derudover er der integreret et Microsoft Advertising-tag på vores website. Dette tag er en kode, der – i kombination med cookien – registrerer visse oplysninger om brugen af websitet. Dette omfatter blandt andet:

• varighed af besøget
  
  

• hvilke områder af websitet der blev tilgået
  
  

• hvilken annonce der førte brugeren til websitet
  
  

Der registreres ingen oplysninger, der kan identificere brugeren personligt.

Disse oplysninger overføres til Microsofts servere i USA og gemmes der i op til 180 dage.

Yderligere oplysninger om Microsoft Advertisings analysetjenester findes her:
https://help.ads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2

Microsofts databeskyttelseserklæring findes her:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

4.2.9 Taboola
Vores website anvender teknologier fra Taboola Inc., 28 West 23rd St., 5th Floor, New York, NY 10010, USA ("Taboola").

Taboola benytter cookies til at identificere, hvilket indhold der benyttes, og hvilke af vores websites en bruger har besøgt (conversion-tracking). Ved hjælp af cookien kan vi indsamle enhedsrelaterede data og logoplysninger for at oprette pseudonymiserede brugerprofiler og anbefale indhold, der matcher brugerens interesser.

Dette gør det muligt for os at tilpasse vores tilbud individuelt til potentielle brugere. Disse brugerprofiler tillader ingen identifikation af den enkelte person.

Yderligere oplysninger om Taboola samt mulighed for at deaktivere Taboola-cookien findes her:
https://www.taboola.com/privacy-policy

4.2.10 Facebook Custom Audiences
Derudover anvender vi Facebook Custom Audiences, en markedsføringstjeneste fra Facebook. Denne tjeneste gør det muligt for os at vise målrettet og interessebaseret reklame på Facebook til bestemte grupper af pseudonymiserede besøgende på vores website, som også er brugere af Facebook.

På vores website er der integreret et Facebook Custom Audience-pixel. Dette er en JavaScript-kode, der registrerer ikke-personhenførbare oplysninger om brugen af websitet. Disse oplysninger omfatter blandt andet:

• IP-adresse
  
  

• anvendt browser
  
  

• henvisningsside (referrer) og målside (destination)
  
  

Disse oplysninger overføres til Facebooks servere i USA. Her foretages en automatisk kontrol, om brugeren har en Facebook-cookie gemt på sin enhed. Ved hjælp af denne cookie vurderes det automatisk, om brugeren tilhører en relevant målgruppe for vores annoncer.

Hvis dette er tilfældet, vises tilsvarende reklamer fra os på Facebook. Ingen identifikation af personer sker i denne forbindelse – hverken af os eller af Facebook – baseret på sammenligningen af disse data.

Du kan gøre indsigelse mod brugen af Facebook Custom Audiences via Facebooks website:
https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences
Efter login til din Facebook-konto føres du videre til dine annonceindstillinger.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Facebook findes i Facebooks datapolitik:
https://www.facebook.com/privacy/explanation

4.2.11 RTB House
På vores website anvender vi teknologi fra RTB House S.A., 61/101 Złota Street, 00-819 Warszawa, Polen. Denne teknologi gør det muligt for os at henlede din opmærksomhed på yderligere indhold, som også kunne være relevant for dig – enten på vores eget website eller på tredjepartswebsites (retargeting).

I denne sammenhæng anvendes cookies og pixels. De anbefalinger, der integreres via RTB House, genereres på baggrund af tidligere viste eller læste indholdselementer. Indholdet leveres og styres teknisk af RTB House og vises på pseudonymt grundlag.

De oplysninger, der genereres af cookien om brugen af dette website – såsom:

• browsertype/-version
  
  

• anvendt operativsystem
  
  

• referrer-URL (den sidst besøgte side)
  
  

• tidspunkt for serverforespørgslen
  
  

overføres til RTB Houses server og lagres der.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos RTB House findes her:
https://www.rtbhouse.com/privacy/

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod tracking til visning af interessebaserede anbefalinger via RTB House ved at bruge "Opt-out"-funktionen i RTB Houses databeskyttelsespolitik.
Vær opmærksom på, at opt-out-cookien skal aktiveres separat på hver enhed, du anvender til at få adgang til vores website.

Efter en fravælgelse vil du stadig kunne se relevant og supplerende indhold – men disse anbefalinger vil ikke længere være baseret på din tidligere brugeradfærd på vores websites.

4.2.12 Clicktripz
Derudover anvender vi tjenester fra Clicktripz, 1112 Ocean Drive, Manhattan Beach, CA 90266, USA, på vores website.

Clicktripz anvender blandt andet cookies til at behandle oplysninger om rejsepræferencer og brugerens købsadfærd med det formål at vise relevante rejsetilbud fra partnerwebsites.

Yderligere oplysninger findes i Clicktripz’ databeskyttelsespolitik:
http://www.clicktripz.com/privacy_policy.php

4.2.13 Ad Up
På vores website er der integreret teknologi fra Ad Up, en tjenesteudbyder fra Axel Springer Teaser Ad GmbH, Axel-Springer-Str. 65, 10969 Berlin.

Ad Up anvender cookies til conversion-tracking, dvs. til måling af effektiviteten af annoncer og søgeord. Ved hjælp af indsamling af anonymiserede og/eller pseudonymiserede data kan Ad Up vise interessebaserede annoncer i en bestemt periode.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Ad Up findes her:
https://www.adup-tech.com/datenschutz/

Derudover kan du deaktivere Ad Up i din browser via knappen "Opt-Out-Cookie aktivieren" på samme side.

4.3 Mulighed for indsigelse / opt-out
De beskrevne analyse- og marketingteknologier kan deaktiveres gennem passende cookieindstillinger eller direkte via din browserkonfiguration.

Derudover kan du deaktivere interessebaseret annoncering ved hjælp af følgende præferenceværktøj:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

5. Affiliate-tjenester
Vi anvender affiliate-marketingtjenester, hvor udgivere (publishers) modtager en provision, når nogen reklamerer for vores produkter eller tjenester via et affiliate-link.

Hverken tjenesteudbyderen eller formidleren af tilbuddene (såkaldt affiliate-tjeneste) placerer cookies eller andre trackingkoder på vores website. Cookies og trackingkoder placeres først efter viderestilling, hvilket ligger uden for Interhomes kontrol.

Følgende affiliate-tjenester anvendes:

5.1. Performance Horizon Group Ltd, West One, Forth Banks, Newcastle upon Tyne NE1 3PA, Storbritannien
Databeskyttelsespolitikken fra Performance Horizon kan findes her:
http://performancehorizon.de/docs/Datenschutzrichtlinie.pdf

5.2. CJ Affiliate, Commission Junction LLC, 530 East Montecito St., Santa Barbara, CA 93103, USA
Databeskyttelsespolitikken fra CJ findes her:
http://de.conversantmedia.eu/legal/datenschutzerklaerung

5.3. TradeTracker
Vi benytter os af tjenesten fra TradeTracker Deutschland GmbH, Uhlandstr. 26, 22087 Hamburg. TradeTracker er et affiliate-netværk til marketing. Gennem denne salgskanal vises reklamer for os på tredjepartswebsites, og der ydes provision pr. klik eller salg.

Vi stiller i den forbindelse forskellige reklamematerialer til rådighed, som kan anvendes af deltagerne i affiliate-netværket.

TradeTracker anvender en cookie, hvor følgende oplysninger lagres:

• identifikationsnummer på affiliatepartneren
  
  

• et ordrenummer på den besøgende
  
  

• det anvendte reklamemateriale
  
  

Formålet med cookien er at kunne afregne provisioner mellem os og affiliatepartneren via TradeTracker. Denne tracking-cookie gemmer ingen personhenførbare data.

Adgang til og lagring af oplysninger på brugerens enhed sker på baggrund af afgivet samtykke.

Yderligere oplysninger findes i TradeTrackers databeskyttelsespolitik:
https://tradetracker.com/privacy-policy/

5.4. AWIN
Vi anvender tjenesten fra AWIN AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlin – et performance advertising netværk.

AWIN er et affiliate-markedsføringsnetværk, hvor der vises reklamer for os på tredjepartswebsites, og disse afregnes på basis af salg (sale) eller klik (click). Til dette formål stiller vi forskellige reklameformater til rådighed, som kan anvendes af deltagerne i affiliate-netværket.

AWIN anvender en cookie, hvori følgende oplysninger gemmes:

• identifikationsnummer på affiliatepartneren
  
  

• et ordrenummer på brugeren
  
  

• det anvendte reklamemateriale
  
  

Formålet er at sikre korrekt afregning af provision mellem os og affiliatepartneren via AWIN. Denne tracking-cookie indeholder ingen personhenførbare oplysninger.

Adgang til og lagring af oplysninger på brugerens enhed sker udelukkende på grundlag af afgivet samtykke.

Yderligere oplysninger kan findes i AWIN’s databeskyttelseserklæring:
https://www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH

5.5. AdCell
Vi benytter affiliate-markedsføringsnetværket ADCELL, som drives af Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10325 Berlin (“ADCELL”).

Yderligere oplysninger om behandlingen af personoplysninger i forbindelse med ADCELL tracking samt administration af samtykke via en opt-out-cookie findes i ADCELL’s databeskyttelseserklæring:
https://www.adcell.de/datenschutz

6. Online-tilstedeværelse på sociale netværk
Vi opretholder forskellige onlineprofiler på sociale netværk for at kommunikere med interesserede personer og give information om vores tjenester.

6.1 Meta (Facebook-fanside, Instagram-virksomhedsprofil)

Vores Facebook-fanside og Instagram-kanal drives på platforme, der tilhører Meta Platforms Ireland Ltd.. I forbindelse med driften af vores online-tilstedeværelser på sociale netværk har vi adgang til statistikker og indsigtsdata, som Meta stiller til rådighed.

Disse statistikdata er aggregerede og kan bl.a. indeholde:

• demografiske oplysninger (f.eks. alder, køn, region, land),
  
  

• beskæftigelsesrelaterede oplysninger (f.eks. jobtitel, funktion, branche, erfaring, virksomhedsstørrelse),
  
  

• interaktion med vores online-tilstedeværelse (f.eks. likes, delinger, abonnenter, visninger af billeder og videoer),
  
  

• samt oplysninger om interesseområder og indholdets relevans for brugerne.
  
  

Disse data giver os mulighed for at analysere, hvilke emner og indhold der er mest relevante, og dermed forbedre vores kommunikation, indhold og markedsføring rettet mod vores publikum.

Meta og vi er fælles dataansvarlige for indsamling og behandling af disse statistiske oplysninger, i overensstemmelse med art. 26 i GDPR.

Du kan finde yderligere oplysninger om det fælles dataansvar, arten og omfanget af de statistiske data, samt kontaktoplysninger til Meta via følgende link:
https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er:

• Art. 6, stk. 1, litra b GDPR, med henblik på at kommunikere med vores kunder og interesserede personer samt gennemføre foranstaltninger forud for indgåelse af kontrakt,
  
  

• samt Art. 6, stk. 1, litra f GDPR, baseret på vores legitime interesse i en effektiv kommunikation og information via sociale medier.
  
  

Vi har ingen indflydelse på den databehandling, Meta foretager på eget ansvar i henhold til deres vilkår og betingelser. Vi gør dog opmærksom på, at ved besøg på vores sociale profiler kan oplysninger om brugeradfærd blive overført til Meta.

Meta kan benytte disse oplysninger til at oprette detaljerede brugerstatistikker, samt til egne markedsførings- og analyseformål, hvilket vi ikke har nogen kontrol over.

I den forbindelse anvendes cookies og andre identifikatorer, som gemmes på brugerens enhed. På baggrund af disse brugsprofiler kan der vises målrettede annoncer, både på Metas platforme og på tredjepartswebsites.

Du kan finde yderligere oplysninger i Metas databeskyttelsespolitik her:
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

I det omfang vi i forbindelse med driften af vores sociale profiler modtager personoplysninger, gælder de registreredes rettigheder som angivet i denne databeskyttelseserklæring.

Hvis du ønsker at gøre yderligere rettigheder gældende over for Meta, skal du kontakte Meta direkte. Meta har den tekniske viden om platformenes funktion, den tilhørende databehandling samt formålene med denne og kan derfor implementere de nødvendige foranstaltninger ved forespørgsel.

7. Brug af tredjepartstjenester og -plugins

7.1. Google Maps

Vi anvender Google Maps API til at vise interaktive kort direkte på vores website og give brugerne en nem og bekvem måde at anvende kortfunktionerne på. For at kunne benytte funktionerne i Google Maps, overføres IP-adressen på den anvendte enhed til en server hos Google i USA, hvor den lagres.

Retsgrundlaget for denne behandling er artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR, da vi har en legitim interesse i at tilbyde en funktionel og brugervenlig kortvisning på vores website.

Google Maps’ brugsvilkår kan findes her:
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Google findes i deres privatlivspolitik:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
samthttps://business.safety.google/

7.2. Google Fonts

Vi benytter Google Fonts til at vise skrifttyper på vores website. Når vores website åbnes, indlæser browseren automatisk de nødvendige skrifttyper i browserens cache for at sikre en visuelt forbedret visning af vores tekstindhold.

Hvis browseren ikke understøtter denne funktion, anvendes en standardskrifttype fra brugerens enhed.

Integrationen af Google Fonts sker via en serverforespørgsel, normalt til en Google-server i USA. I denne forbindelse bliver det registreret, hvilken website der tilgås.

Ved indlæsning af Google Fonts sendes ingen cookies fra brugeren til Google Fonts API. Data, som overføres i forbindelse med denne anmodning, sendes til ressourcespecifikke domæner såsom fonts.googleapis.com eller fonts.gstatic.com. Disse data sammenkædes ikke med andre oplysninger, som Google eventuelt registrerer via sine autentificerede tjenester (f.eks. Gmail).

Du kan ændre dine browserindstillinger for at forhindre, at skrifttyper hentes fra Googles servere.

Interhome benytter Google Fonts med henblik på en æstetisk tiltalende præsentation af vores onlineindhold. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR (legitim interesse).

Yderligere oplysninger om databeskyttelse ved brug af Google Fonts findes her:
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
samthttps://business.safety.google/

7.3 Anvendelse af kunstig intelligens (KI) og Large Language Models (LLM)

Vi anvender moderne teknologier inden for kunstig intelligens (KI) for at optimere vores tjenester og interne processer, tilbyde udvidede funktioner (f.eks. chatbots, tekstsammenfatninger, kodegenerering) og forbedre brugeroplevelsen.

Vi benytter blandt andet Large Language Models (LLM) fra tredjepartsudbydere, herunder især:

• Produkter fra OpenAI, såsom ChatGPT og de underliggende API’er,
  
  

• Tjenester fra Google, som f.eks. Vertex AI og modeller baseret på Gemini,
  
  

• Andre komponenter inden for KI og maskinlæring, som er integreret i løsninger fra tredjepartsudbydere (f.eks. analyse-, kundeservice- eller udviklingsværktøjer).
  
  

Behandlingen af personoplysninger via disse KI-systemer sker med følgende formål:

• Intern procesoptimering: Analyse og håndtering af forespørgsler, datarensning og strukturering,
  
  

• Forbedring af websitets funktionalitet: Generering af svar via chatbot eller søgninger i naturligt sprog,
  
  

• Indholdsoprettelse og -administration: Understøttelse ved generering af tekster eller kode (ikke til offentligt synlige indhold uden menneskelig kontrol).
  
  

Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR, da vi ønsker en effektiv og moderne tilrettelæggelse af vores forretningsprocesser samt løbende forbedring af vores tjenester.

Ved anvendelse af disse KI-tjenester sikrer vi dataminimering: personoplysninger videregives kun, når det er absolut nødvendigt for den konkrete behandling (f.eks. en brugerhenvendelse til en KI-baseret chatbot).

Vi har truffet kontraktlige og tekniske foranstaltninger for at sikre, at kundedata eller brugsdata, som vi indtaster, ikke anvendes af udbyderne til yderligere træning af generative modeller. Hvis interaktion med KI sker direkte med besøgende på websitet, vil dette fremgå tydeligt ved passende meddelelser.

Da de nævnte KI-udbydere – især OpenAI og Google – har hovedsæde i USA, sker der overførsel af data til et tredjeland, hvor databeskyttelsesniveauet ikke svarer til det i EU.

Dataoverførslen sker på grundlag af:

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC), og/eller
  
  

• EU-US Data Privacy Framework (DPF), forudsat at udbyderen er certificeret under dette program.
  
  

Vi har indgået databehandleraftaler (DPA) med de respektive udbydere og implementeret de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

8. Virksomhedsgruppe

Interhome er en del af HomeToGo-koncernen, HomeToGo GmbH, Pappelallee 78/79, 10439 Berlin, Tyskland. Vi videregiver lejlighedsvis personoplysninger til tilknyttede virksomheder inden for HomeToGo-koncernen. HomeToGo-koncernen omfatter alle nuværende og fremtidige virksomheder, som direkte eller indirekte kontrolleres af HomeToGo GmbH ("HomeToGo"), eller som er under fælles kontrol med HomeToGo.

Videregivelse af oplysninger inden for koncernen sker med følgende formål:

a) Levering af vores tjenester og drift af vores andre portaler
b) Udførelse af kundeserviceopgaver
c) Udsendelse af markedsføring med samtykke, eller hvor det i henhold til gældende ret er tilladt på anden vis
d) Analyse, optimering og forbedring af vores website og applikation
e) Identifikation og undersøgelse af svigagtig eller ulovlig aktivitet
f) Overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser (compliance)

Det retlige grundlag for videregivelse af oplysninger inden for HomeToGo-koncernen er artikel 6, stk. 1, litra a), b) og f) i GDPR.

• For formålene a) og b) er retsgrundlaget artikel 6, stk. 1, litra b) GDPR. Videregivelsen gør det muligt for os at opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser i henhold til vores brugerbetingelser.
  
  

• For formål c) sker behandlingen med baggrund i udtrykkeligt samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) GDPR), som til enhver tid kan tilbagekaldes, eller på baggrund af vores legitime interesse i at sende markedsføring til eksisterende kunder (artikel 6, stk. 1, litra f) GDPR). Lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen af samtykket, forbliver upåvirket.
  
  

• For formålene d), e) og f) baserer vi os på vores legitime interesse i at forbedre vores tjenester samt beskytte identitet og forebygge bedrageri (artikel 6, stk. 1, litra f) GDPR).

9. Kundehenvendelser via e-mail, kontaktformular, telefonsvarer og chat samt undersøgelser og tilfredsheds­analyser (feedback)

9.1

Via e-mail eller kontaktformularen på hjemmesiden kan der stilles spørgsmål til os ved angivelse af navn, e-mailadresse samt telefonnummer (og i tilfælde af aflysninger desuden bookingnummer). Anvendelsen af kontaktformularen er frivillig, og behandlingen af disse oplysninger sker med henblik på opfyldelse af vores kontraktlige serviceforpligtelser, jf. artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR.

Før besvarelse af henvendelser kan det være nødvendigt at indhente yderligere oplysninger til bekræftelse af identitet, såfremt en entydig identifikation ikke allerede er mulig, for at beskytte personoplysninger.

De stillede spørgsmål og indtastede oplysninger overføres til vores ticketingsystem. I den forbindelse benytter vi os af tjenesteyderen Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA (“Salesforce”). Hvis behandling af personoplysninger via Salesforce ikke ønskes, er det muligt at kontakte vores kundeservice direkte via [email protected].

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos Salesforce findes i Salesforce's privatlivspolitik:
https://www.salesforce.com/company/privacy/

9.2. Livechat og chatbot

Vi tilbyder også en livechat-funktion som mulighed for elektronisk kontakt.

Ved opstart af livechatten sættes der en funktions-cookie i browseren, og følgende data indsamles:

• For- og efternavn
  
  

• E-mailadresse
  
  

• Browsertype og -version
  
  

• IP-adresse
  
  

• Anvendt operativsystem
  
  

• URL på det forudgående besøgte website
  
  

I forbindelse med chatten kan der afgives yderligere personoplysninger afhængigt af karakteren af forespørgslen.

Vi behandler og lagrer disse oplysninger med det formål at muliggøre og sikre kvaliteten af livechat-funktionen. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR (legitim interesse). Chatforløbet slettes senest efter 12 måneder.

Før kontakt med en medarbejder finder sted, vil grundlæggende spørgsmål blive stillet via chatbotten gennem en chatformular og eventuelt besvaret direkte ved hjælp af en FAQ (ofte stillede spørgsmål). Oplysningerne lagres som beskrevet ovenfor sammen med supporthenvendelsen i ticketingsystemet.

9.3 Feedback

Vi tilbyder dig forskellige muligheder for at give os feedback, forslag eller kritik vedrørende vores hjemmeside, produkter eller tjenester. Dette kan ske via dedikerede feedbackformularer (f.eks. i et pop-up-vindue), via e-mail eller gennem andre inputfelter på vores hjemmeside.

Vi benytter blandt andet tjenesten fra SaaS.group zenloop GmbH, Attilastraße 18, 12529 Schönefeld samt zenloop GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin (“Zenloop”). Zenloop giver os mulighed for at indsamle og analysere brugerfeedback via forskellige kanaler. I denne forbindelse registrerer Zenloop IP-adresse, enheds- og browserdata samt den hjemmeside, hvorfra feedbackværktøjet anvendes. Med tjenesteudbyderen er der indgået en databehandleraftale.

Formålet med behandlingen af de oplysninger, du giver, er håndtering og evaluering af feedback med henblik på at forbedre vores tilbud og servicekvalitet.

Afhængigt af typen af feedbackindsamling behandler vi følgende oplysninger:

• Feedbackindhold
  
  

• Kontaktoplysninger (e-mailadresse og eventuelt navn), hvis disse er nødvendige for besvarelse eller bedre forståelse af feedback og angives frivilligt
  
  

• Tekniske oplysninger: dato og tidspunkt for indsendelsen samt eventuelt IP-adresse for at forhindre misbrug og sikre teknisk sporbarhed
  
  

Behandlingen af personoplysninger med henblik på modtagelse og behandling af feedback sker på baggrund af vores legitime interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR. Vores legitime interesse ligger i løbende at forbedre kvaliteten af vores tjenester og brugeroplevelsen på vores hjemmeside. Behandlingen tjener interne analyse- og optimeringsformål og krænker som udgangspunkt ikke de registreredes rettigheder, da feedbacket afgives frivilligt.

Også uden en særskilt og aktiv samtykkeerklæring (f.eks. afkrydsningsfelt) betragtes forespørgsler via interaktive weboverflader som frivillige og – ved afsendelse – som samtykke til behandlingen. I dette tilfælde er retsgrundlaget det afgivne samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes med virkning for fremtiden.

10. Overførsel af data til tredjelande

Som beskrevet i denne databeskyttelseserklæring anvender vi systemer og software, hvis tjenesteudbydere delvist er etableret uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (i såkaldte tredjelande, såsom f.eks. USA), eller hvor det ikke kan udelukkes, at der sker en overførsel af personoplysninger fra EU til et tredjeland.

For visse tredjelande har Europa-Kommissionen vedtaget en tilstrækkelighedsafgørelse, der fastslår, at dette tredjeland har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger (f.eks. Canada, USA i henhold til EU-US Data Privacy Framework, mv.).

Databeskyttelsesniveauet i tredjelande svarer dog ikke nødvendigvis til det i Den Europæiske Union. Hvis dette er tilfældet, og Europa-Kommissionen ikke har vedtaget en tilstrækkelighedsafgørelse for disse lande (jf. artikel 45 i GDPR), har vi truffet passende foranstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau for overførslen. Disse omfatter blandt andet, i overensstemmelse med lovens krav til gyldighed, EU’s standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses, SCC) samt yderligere kontraktuelle foranstaltninger (hvis nødvendigt).

Hvis dette ikke er muligt, baserer vi dataoverførslen på undtagelser i artikel 49 i GDPR, navnlig på det udtrykkelige samtykke fra den registrerede.

Hvis en overførsel til tredjelande er planlagt, eller ikke kan udelukkes, og der ikke foreligger en tilstrækkelighedsafgørelse eller passende garantier, er det muligt – og der eksisterer en risiko for – at myndighederne i det pågældende tredjeland (f.eks. efterretningstjenester) kan få adgang til de overførte data, indsamle og analysere dem, samt at håndhævelsen af registreredes rettigheder ikke nødvendigvis er garanteret.

Ved indhentning af samtykke via samtykkebanneret bliver de registrerede også oplyst om denne situation.

11. Registreredes rettigheder

Anmodninger om udøvelse af registreredes rettigheder samt vores svar herpå opbevares af dokumentationshensyn i op til tre år, og i enkelte tilfælde længere – nemlig i forbindelse med håndhævelse, udøvelse eller forsvar af retskrav.

Retsgrundlaget for denne opbevaring er artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR, baseret på vores legitime interesse i:

• at kunne forsvare os mod eventuelle civilretlige krav efter artikel 82 i GDPR,
  
  

• at undgå bøder i henhold til artikel 83 i GDPR,
  
  

• samt at opfylde vores revisions- og ansvarlighedspligt i henhold til artikel 5, stk. 2 i GDPR.

11. Registreredes rettigheder

11.1. Oversigt

Ud over retten til at tilbagekalde eventuelle samtykker, som du har givet os, har registrerede – forudsat at de respektive lovbestemte betingelser er opfyldt – følgende yderligere rettigheder i henhold til artikel 12–22 i GDPR (databeskyttelsesforordningen). Vi gør særligt opmærksom på følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de personoplysninger, som vi har registreret om dig, jf. artikel 15 GDPR
  
  

• Ret til berigtigelse af forkerte eller fuldstændiggørelse af ufuldstændige oplysninger, jf. artikel 16 GDPR
  
  

• Ret til sletning af de personoplysninger, vi har registreret om dig, jf. artikel 17 GDPR
  
  

• Ret til begrænsning af behandling af dine oplysninger, jf. artikel 18 GDPR
  
  

Vi bekræfter desuden, at vi ikke foretager automatiseret beslutningstagning, som har retsvirkning for dig, i henhold til artikel 22 i GDPR.

11.2. Ret til indsigelse

I henhold til artikel 21, stk. 1 i GDPR har du ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR), og hvis der foreligger særlige grunde, der udspringer af din specifikke situation.

Dette generelle indsigelsesret gælder for alle behandlingsformål, som er beskrevet i denne databeskyttelseserklæring, og som baserer sig på artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. I modsætning til indsigelse mod direkte markedsføring er vi i tilfælde af en generel indsigelse kun forpligtet til at efterkomme denne, hvis du angiver tungtvejende legitime grunde, f.eks. en mulig fare for liv eller helbred.

11.3. Tilsynsmyndighed

Du har desuden mulighed for at rette henvendelse til den databeskyttelsesmyndighed, der er ansvarlig for Interhome:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41 (0)58 462 43 95
Kontaktformular:www.edoeb.admin.ch

12. Ændringer i databeskyttelseserklæringen

Vi opdaterer denne databeskyttelseserklæring lejlighedsvis, f.eks. hvis vi tilpasser vores websted, applikationer eller tjenester, eller hvis lovgivningsmæssige, tekniske eller myndighedsmæssige krav ændrer sig.

Den til enhver tid gældende version af databeskyttelseserklæringen kan findes på vores website og gælder for alle behandlinger fra tidspunktet for offentliggørelsen.

Version – Gældende fra november 2025